1、多說好話,滿足對方的心理需求。在生意場上,說話一定要能投其所好,用好話、贊美的話滿足對方的心理需求,如此,對方才會用真金白銀來“回報”你。愛聽好話是大多數(shù)人的心理特點,也可以說是一種人性,生意場上你所能接觸的人也不例外,不管是客戶,還是合作伙伴或者經(jīng)銷商甚至是你的對手。在溝通的時候,多說一些贊美的話,投其所好,給對方臉上貼貼金,既能滿足對方心理需求,也能達(dá)到自己的生意目的,一舉兩得都不止,又何樂而不為呢?
2、只要恭維到家,顧客高興,你也賺錢。比起說好話、贊美的話,恭維要更進(jìn)一層,但又不同于拍馬屁。作為生意人,只要你能抹下面子,學(xué)會恭維顧客,讓顧客高興,那往往就能點石成金,賺錢也就不是難事。更何況,退一步講的話,恭維別人對生意人來說,也并不是什么丟面子的事情,甚至可以說是必備的一種說話本領(lǐng)。
3、談生意離不開說服,掌握說服別人的技巧。談生意從本質(zhì)上來說就是合作。如何把合作的意向變?yōu)楝F(xiàn)實,就看你說服別人的能力有多高。但凡是躋身于生意場的人,智商都不會太低,所以,你必須掌握足夠的說服技巧,說服的方法可以與眾不同,你可以靈活運用,但請記住,說服要起效果,關(guān)鍵是能把話說到對方的心里去。
4、巧妙誘導(dǎo),幫助顧客打消顧慮。做生意要懂得心理學(xué),要清楚地了解顧客的心里在想什么。顧客在買單之前,一般都有一定心理顧慮,所以你要用動人的、嚴(yán)密的語言去幫助顧客打消種種顧慮,讓他們卸下心理的防御,如此,生意自然就容易做成了。
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