京東購物,提交訂單取消申請后,系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)包裹位置,攔截成功之后會(huì)為用戶辦理退款,不會(huì)扣除京東,退款成功后已使用京豆及時(shí)返還。
若訂單取消失敗,訂單會(huì)繼續(xù)為用戶配送,用戶可根據(jù)需要簽收或拒收。一個(gè)用戶一個(gè)月內(nèi),如果拒收次數(shù)超過一次,第一次拒收的訂單不扣除京豆,第二次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆;一個(gè)用戶一年內(nèi),如果拒收次數(shù)超過三次,前三次拒收的訂單不扣除京豆,四次及以上拒收的訂單,每單扣除500京豆,剩余京豆仍會(huì)返還。
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