打開(kāi)手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊“我的淘寶”、“我的訂單”,選擇需要投訴的淘寶店鋪,并點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的三個(gè)點(diǎn),點(diǎn)擊“我要反饋”,在彈出頁(yè)面可以根據(jù)自己遇到的實(shí)際情況選擇解決方案。
淘寶網(wǎng)(taobao)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立,是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶(hù)提供在線零售購(gòu)物買(mǎi)賣(mài)服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷(xiāo)、拍賣(mài)等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。截至2009年底,淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億,注冊(cè)用戶(hù)還在不斷增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),淘寶網(wǎng)2009年的交易額為2083億人民幣,2010年則高達(dá)4000億元人民幣,是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。
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