淘寶買東西沒發(fā)貨可以退款嗎

買家付了款賣家沒有在交易系統(tǒng)中點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨的，一般交易狀態(tài)為"買家已付款等待賣家發(fā)貨"，此時(shí)請買家積極聯(lián)系賣家確認(rèn)收貨地址要求其進(jìn)行發(fā)貨，若賣家在24小時(shí)內(nèi)未能操作發(fā)貨也無其他說明，那么買家可以申請退款。具體退款步驟：

　　1、登錄“我的淘寶”，選擇“已買到的寶貝”找到相關(guān)交易，點(diǎn)擊對應(yīng)的“退款”按鈕，操作申請退款；

　　2、選擇還沒有收到貨，要求申請退款；

　　3、之后填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點(diǎn)立刻申請退款；

　　4、申請成功后可以看到退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中。這時(shí)查看時(shí)間提醒：賣家有五天的時(shí)間來處理退款協(xié)議。如賣家沒有“同意退款申請”或“對該申請?zhí)岢鋈魏萎愖h”（即操作發(fā)貨），本次退款申請將會自動生效，款項(xiàng)將退款買家；

　　5、這時(shí)賣家在交易管理中找到此筆交易后，處理買家退款申請協(xié)議，賣家可以選擇同意買家的退款申請協(xié)議或者我現(xiàn)在就去發(fā)貨；

　　6、如賣家點(diǎn)了同意買家的退款申請協(xié)議，輸入支付密碼，退款成功，交易就關(guān)閉了，款項(xiàng)退還給買家；

　　7、如賣家點(diǎn)我現(xiàn)在就去發(fā)貨，退款就自動關(guān)閉了。交易狀態(tài)變成賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)。買家可以看到超時(shí)時(shí)間提醒已更改，同時(shí)注意查收貨物關(guān)注超時(shí)；如買家沒有收到貨的，請注意不要去點(diǎn)確認(rèn)收貨。有可能錢貨兩空。

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