以淘寶9.12.0版本為例,淘寶總是退貨有影響。商品退貨率高會(huì)對(duì)寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然淘寶的規(guī)則是普通的退貨率不會(huì)影響店鋪的排名,但是如果在退款過程中出現(xiàn)糾紛,也就是店鋪中的退貨糾紛率高,會(huì)對(duì)店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。
如果店鋪中的退款糾紛率達(dá)到六筆,或者是占店鋪的百分之一,那么店鋪的搜索排名就會(huì)直接被淘寶官方所屏蔽,而且店鋪中的一些服務(wù)就會(huì)被取消,店鋪保證金需要再次繳納。對(duì)于天貓店鋪來說要求得更加嚴(yán)格,普通的退款率與退款糾紛率兩個(gè)都會(huì)影響店鋪的排名。
淘寶是亞洲較大的網(wǎng)上交易平臺(tái),提供各類服飾、美容、家居、數(shù)碼、話費(fèi)等數(shù)億優(yōu)質(zhì)商品,同時(shí)提供擔(dān)保交易(先收貨后付款)等安全交易保障服務(wù),并由商家提供退貨承諾、破損補(bǔ)寄等消費(fèi)者保障服務(wù),讓用戶安心享受網(wǎng)上購(gòu)物樂趣。淘寶網(wǎng)(taobao)是阿里巴巴集團(tuán)旗下的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),由馬云于2003年5月在浙江杭州創(chuàng)立,是亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站。該網(wǎng)站主要功能是為用戶提供在線零售購(gòu)物買賣服務(wù)以及包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的電商平臺(tái)服務(wù)。
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