網(wǎng)易云綁定的手機(jī)號不用了的解決方法是:
1、首先打開電腦,點擊瀏覽器并進(jìn)入到網(wǎng)易云音樂的官網(wǎng)首頁。
2、其次點擊頁面右上角的登錄按鈕,輸入賬號和密碼進(jìn)行登錄,登錄成功后點擊自己的頭像,在彈出的選擇框中點擊“個人設(shè)置”選項。
3、然后在個人設(shè)置頁面中點擊“綁定設(shè)置”選項,此時可以看到自己綁定的手機(jī)號碼,點擊后面的“修改”按鈕。
4、點擊過后會進(jìn)入到更改手機(jī)號的頁面,此時彈出更換手機(jī)號的對話框,點擊“原手機(jī)號已停用”選項,然后在彈出的提示對話框中點擊“確定”按鈕,這樣就可以私信云音樂客服了。
5、頁面轉(zhuǎn)到人工服務(wù)頁,云音樂客服會給出提示信息,按照要求發(fā)送指令即可(人工客服有時可能會比較繁忙,需要耐心等待一段時間)。
6、當(dāng)頁面中出現(xiàn)“您好,您的手機(jī)號碼已更換成功,建議重新登錄一下哦”的提示就表明已更換成功,這時重新登錄網(wǎng)易云音樂即可。
7、如果是原手機(jī)還在使用狀態(tài),只是想要更換一個新的手機(jī)號,那么就在更換手機(jī)號的界面點擊“原手機(jī)號仍能使用”選項,然后使用手機(jī)驗證碼進(jìn)行驗證更換即可。
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