企業(yè)流程再造的出發(fā)點(diǎn)是

對(duì)企業(yè)流程再造與組織變革的認(rèn)識(shí) 1.流程再造的出發(fā)點(diǎn)是顧客需求 流程再造是企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化所共同作用的結(jié)果，但流程再造的直接驅(qū)動(dòng)力是更快更好地滿足顧客不斷變化的需求。從顧客的需求出發(fā)分析流程，站在顧客的立場(chǎng)上思考顧客希望得到什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，是流程再造的出發(fā)點(diǎn)。2.流程再造的對(duì)象是流程...

企業(yè)再造的出發(fā)點(diǎn)是顧客，企業(yè)再造最重要的是在組織高管層面有完善的計(jì)劃與實(shí)施步驟以及對(duì)預(yù)期可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識(shí)。幫助企業(yè)主及CEO塑造企業(yè)再造的領(lǐng)導(dǎo)能力，使變革與創(chuàng)新成為可能。為了能夠適應(yīng)新的世界競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)必須摒棄已成慣例的運(yùn)營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營...

1、企業(yè)再造出發(fā)點(diǎn)在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，改變傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)。2、觀念再造指對(duì)組織內(nèi)部的核心觀念、價(jià)值觀、文化以及思維方式進(jìn)行徹底的重新審視和重構(gòu)，以推動(dòng)組織的變革和創(chuàng)新。3、流程再造以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造，思維模式的徹底改變。4、組織再造是一種旨在徹底改變組織結(jié)構(gòu)、流程、文化...

一、企業(yè)再造(Re-engineering)(或稱流程再造)★ 也稱為組織重建、流程改革。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點(diǎn)在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，改為專業(yè)分工、權(quán)力下放的小組操作，化簡(jiǎn)為繁，提高企業(yè)的效率與簡(jiǎn)化企業(yè)的層級(jí)架構(gòu)，以達(dá)顧客滿意。依據(jù)美國管理學(xué)者詹姆斯·錢辟(James...

1、首先要厘清流程再造的出發(fā)點(diǎn):企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是最高領(lǐng)導(dǎo)者的決策，其目的也是消除企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的弊端，同時(shí)開源節(jié)流，讓企業(yè)得到更多的利潤和更好的發(fā)展，讓自己得到更多的利益。也就是說，ERP實(shí)施的發(fā)起者和最終受益者是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者和股東，一次ERP實(shí)施就是企業(yè)的一次自上而下的變革。2...

企業(yè)再造的首要任務(wù)是企業(yè)流程再造，系指以組織過程為出發(fā)點(diǎn)，從根本上重新思考和一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段，將人力及工作過程徹底改變，重新建立組織內(nèi)各層關(guān)系。此外，對(duì)企業(yè)再造理論作出貢獻(xiàn)的還有日本學(xué)者小林裕，著有《企業(yè)經(jīng)營再造工程》（1993），完成了日本管理學(xué)界對(duì)這一時(shí)期管理理論...

② 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將目標(biāo)分解。③ 明確業(yè)務(wù)流程改造的出發(fā)點(diǎn)，讓技術(shù)條件、理解顧客、企業(yè)目標(biāo)等作為再造的真正出發(fā)點(diǎn)。④ 給出流程再造可行性分析。⑤ 了解流程再造的基本方法。2、現(xiàn)狀分析 ① 由再造流程分析設(shè)計(jì)小組研究和分析企業(yè)現(xiàn)有流程的狀態(tài)、工作組合的合理性如何，探討未來環(huán)境技術(shù)等發(fā)生變化將...

首要原則是將流程置于中心地位，企業(yè)視流程為基本組成單元，使其具有靈活性，隨市場(chǎng)變化而調(diào)整。其次，以人為本的團(tuán)隊(duì)管理和顧客導(dǎo)向是再造工程的重要指導(dǎo)思想，以顧客需求為導(dǎo)向，確保流程設(shè)計(jì)和實(shí)施始終以顧客滿意度為標(biāo)尺。實(shí)施再造的步驟包括：首先，明確再造的必要性和目標(biāo)，分析出發(fā)點(diǎn)，評(píng)估可行性；接...

由此可見,所謂流程必須是以客戶導(dǎo)向,以公司整體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)的。再回頭來看看我們?cè)S多企業(yè)所謂的流程,大部分都是由各個(gè)部門為主體,設(shè)計(jì)自己的工作程式,他們?nèi)狈菊w性,更缺乏客戶導(dǎo)向,只是基于職能需要而各自經(jīng)營自己的“一畝三分地”。 流程化管理模式源于業(yè)務(wù)流程再造(BPR), 1990年管理大師Michael Hammer首次將Ree...

2.決定改造的關(guān)鍵流程：透過上述分析后，對(duì)照組織目前提供的產(chǎn)品或服務(wù)，便能厘清公司產(chǎn)品滿足消費(fèi)者欲望的著力點(diǎn)，發(fā)掘需要進(jìn)行改造關(guān)鍵流程。3.擬定流程改造的學(xué)習(xí)對(duì)象和目標(biāo)：不限于相同產(chǎn)業(yè)，跨產(chǎn)業(yè)也可。4.重新設(shè)計(jì)流程：新流程的價(jià)值在于適用性與創(chuàng)造力，即便個(gè)人決策責(zé)任歸屬明確，企業(yè)流程再造時(shí)，仍...