方法
第一步,打開瀏覽器,進(jìn)入Apple ID 的管理頁面;(網(wǎng)址:https://appleid.apple.com/)
第二步,輸入自己的賬號與密碼后登錄,進(jìn)入主頁點擊“安全提示問題”;
點擊“安全提示問題”后,出現(xiàn)新的會話出窗口,因為你已經(jīng)忘記了安全提示答案,則無法繼續(xù)進(jìn)行操作;
那么接著,點擊頁右下角的”臨時支持pin碼“;
點擊支持PIN;
界面出現(xiàn)驗證碼,此碼用于當(dāng)你在線聯(lián)系 Apple 支持時驗證您的身份;
最后撥打蘋果售后支持電話:400-666-8800 ,接通后根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)到人工服務(wù),說明需要求助的`問題,根據(jù)人工服務(wù)完成操作并提供得到的 PIN 碼那么人工服務(wù)就會提示你關(guān)于安全設(shè)置問題的答案,幫助你回答正確,接著你就會在郵箱中收到一封用于重置安全提示問題的郵件,點擊郵件中的鏈接你就可以重置安全提示問題的答案了。
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