方法
使用瀏覽器搜索淘寶,找到有官方標(biāo)識的一欄,點(diǎn)擊進(jìn)入
進(jìn)入網(wǎng)頁后在右方找到登錄界面,點(diǎn)擊登錄
在彈窗中輸入賬號和密碼點(diǎn)擊登錄
在上方找到我的淘寶,鼠標(biāo)移動至此,在彈窗中選擇已買到的寶貝
在跳轉(zhuǎn)頁面中找到需要投訴的賣家,點(diǎn)擊投訴
進(jìn)入到投訴界面,在相應(yīng)的輸入框內(nèi)填寫投訴的理由等信息,為了提高投訴的通過率可以上傳相關(guān)圖片,選擇合理的投訴分類。
填寫完成后點(diǎn)擊提交
方法2
點(diǎn)擊登錄用戶
同樣是在淘寶頁面首頁,在其上方找到聯(lián)系客服,在彈窗中選擇消費(fèi)者客服
進(jìn)入到客服界面
在客服窗口輸入投訴,點(diǎn)擊發(fā)送
這時客服就會回復(fù)以前購買的商品,點(diǎn)擊選擇需要投訴的賣家
選擇完畢后客服自動回復(fù)需要投訴的理由
之后就會收到客服詳細(xì)的處理辦法啦。在此建議理性的控制自己的情緒,拒絕情緒化行為,能坐下來好好談的爭取解決,解決不了的選擇合理路徑維護(hù)自己的合法權(quán)益
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