淘寶號(hào)有了違規(guī)記錄怎么辦

材料/工具

電腦手機(jī)以及淘寶綁定的手機(jī)號(hào)

情況一

首先一般情況下為輕度違規(guī)

輕度違規(guī)后一般還可以繼續(xù)登錄淘寶，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)版淘寶登錄后，找到賣(mài)家中心，將鼠標(biāo)移至賣(mài)家中心。

光標(biāo)移至賣(mài)家中心后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小窗口，如圖點(diǎn)擊體檢中心。

網(wǎng)頁(yè)就會(huì)跳轉(zhuǎn)為體檢中心，點(diǎn)擊立即處理或者查看，可以查看到具體的違規(guī)編號(hào)、處罰類型、規(guī)則、開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、扣分等詳細(xì)信息，同時(shí)在對(duì)應(yīng)“處罰記錄”中也可以查看到具體處罰原因哦。

如果該記錄為沒(méi)有惡意的違規(guī)記錄，可以找淘小二進(jìn)行申訴，點(diǎn)擊查看詳情，按照提示的操作可以解除。

溫馨提示：為便于會(huì)員記錄自己店鋪的歷史經(jīng)營(yíng)情況，所有的處罰違規(guī)記錄會(huì)在體檢中心保留兩年，兩年后記錄會(huì)消失，對(duì)您的店鋪沒(méi)有任何影響，超過(guò)兩年的違規(guī)記錄需要您選擇時(shí)間跨度后進(jìn)行搜索。

情況二

其次是重度違規(guī)，重度違規(guī)會(huì)被封號(hào)而無(wú)法登陸，此類賬號(hào)凍結(jié)時(shí)間基本為永久。

具體處罰原因建議您可以到淘寶賬戶所綁定的郵箱中，查看淘寶發(fā)送給您的處罰通知，并根據(jù)處罰通知以及您近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況？

但是也可以試試致電淘寶客服，點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)網(wǎng)站底部的“聯(lián)系我們”。

找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會(huì)被解凍。記住是有可能！如果淘寶官方答復(fù)是沒(méi)辦法解凍那么只能重新注冊(cè)賬號(hào)，具體參考淘寶購(gòu)物流程圖了解下淘寶新賬號(hào)注冊(cè)和使用的流程幫助。

聲明：本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容旨在傳播知識(shí)，若有侵權(quán)等問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除處理。TEL:0731-84117792 E-MAIL:11247931@qq.com