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1、打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的訂單。2、點(diǎn)擊需要退貨的商品。3、點(diǎn)擊下方退換,選擇我要退貨退款。4、選擇退款原因及退貨方式。5、點(diǎn)擊提交,等待商家同意后會(huì)給退貨地址,可自行寄回,也可選擇上門(mén)取件,等待商家收到退貨并確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
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淘寶買(mǎi)家批量退款功能已經(jīng)取消,但是賣(mài)家批量退款還在,首先篩選出需要退款(退貨)的訂單,對(duì)訂單進(jìn)行勾選,根據(jù)客戶需求選擇批量同意退款或批量同意售后,在批量退款操作頁(yè)點(diǎn)擊批量同意,然后就可以查看批量處理狀態(tài)了。
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以淘寶為例,退款超時(shí)未處理方法是:1、在淘寶平臺(tái)退款超時(shí)未處理分為幾種情況,首先是買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款,賣(mài)家不做任何處理,到了退款時(shí)間后款項(xiàng)系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)給買(mǎi)家的,款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)經(jīng)過(guò)原支付方式退給買(mǎi)家。2、買(mǎi)家在線申請(qǐng)退款,賣(mài)家拒絕以后,買(mǎi)家不做處理,等到了退款時(shí)間后款項(xiàng)會(huì)退給賣(mài)家賬號(hào)內(nèi)。
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首先打開(kāi)淘寶APP,并確保不能將要拒收的商品確認(rèn)收貨,然后聯(lián)系相應(yīng)的客服進(jìn)行協(xié)商退貨,在和商家溝通達(dá)成退貨協(xié)議后,進(jìn)入手機(jī)淘寶的個(gè)人主頁(yè)界面,點(diǎn)擊待收貨欄,并找到將要拒收的那一款商品,接著在訂單詳情界面找到退款選項(xiàng),并選擇相應(yīng)的退款理由及填寫(xiě)詳細(xì)信息并提交,之后不要去領(lǐng)取快遞即可。
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如果你的訂單狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”,賣(mài)家48小時(shí)不處理,會(huì)自動(dòng)退款,也可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄?、登錄淘寶后,點(diǎn)擊我的淘寶,在已買(mǎi)到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)的退款訂單。2、依次點(diǎn)擊處理、賣(mài)家拒絕、申請(qǐng)介入即可。
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淘寶買(mǎi)家批量退款功能已經(jīng)取消,但是賣(mài)家批量退款還在,首先篩選出需要退款(退貨)的訂單,對(duì)訂單進(jìn)行勾選,根據(jù)客戶需求選擇批量同意退款或批量同意售后,在批量退款操作頁(yè)點(diǎn)擊批量同意,然后就可以查看批量處理狀態(tài)了。