淘寶網(wǎng)買家評價后賣家也做出好評,30分鐘后會顯示在賣家的店鋪上。 淘寶交易成功后雙方互為好評,30分鐘后即會全網(wǎng)顯示;一方評價為好評,另一方未評價,交易成功后的15天評價期過后即會全網(wǎng)顯示。 其中,有一方給出中評或者差評,雙方互評后,
大家在淘寶上買了東西后,很多人都會對產(chǎn)品做出評價,那商家應該怎樣查看評價,并且應該怎么回復呢?下面分享一些方法。
材料/工具
電腦
方法
首先登陸我的賣家賬號,在賣家賬號里面找到賣家中心。
你好,為了保護個人隱私,賣家只可以看到跟賣家有關的訂單評價,買家的評價記錄是看不到的。查詢旺旺號可幫助賣家防范惡意買家,希望對你有所幫助!
點擊賣家中心,已賣出寶貝。
因為淘寶的評價生效顯示的前提是:雙方已評,或一方評價且已過評價期(另一方未評)。 如果賣家或買家單獨一方做了評價,都不能顯示生效的。 評價全網(wǎng)顯示的規(guī)則: 一、雙方已評的情況下: 1、互為好評,30分鐘后即會全網(wǎng)顯示; 2、有一方給出中
點擊這個就可以看到可以客戶有沒有評價。
可以的,只要買家的評價成功,你就可以在賣家中心的評論管理里對買家的評價進行回復。
點擊評價,進入到評價的界面點擊左側(cè)賣家的圖像。
必須雙方互相評價后才可以看到的。 賣家評價完后 如果看到非好評 會聯(lián)系買家修改的 雙方互相評價后的48小時 中差評才會生效被其他人看到 雙方評價后一個月的時間內(nèi) 賣家可以積極的聯(lián)系買家 溝通 讓買家刪除非好評 刪除評價:在我的淘寶 最左邊
大家可以在買家的動態(tài)社區(qū)里面,看到買家對我們的產(chǎn)品的一個評價,從而把握怎么回評。
不是的,可以在aqq中我的評價里面看到,網(wǎng)頁版可以在個人中心的評價管理里面看到!望采納!謝謝!
擴展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶上買家收到賣家的評論內(nèi)容6個月后會自動消失嗎
淘寶上買家收到賣家的評論內(nèi)容180天后會自動消失。淘寶商品詳情頁面評價的顯示期為首次給出評價的180天,超過180天將無法顯示。
買家在對淘寶訂單作出評價后的30天內(nèi),可以對評價進行修改,評價修改后即時生效,頁面顯示會有30分鐘的滯后。
評價修改僅限中評和差評,好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改;中評或差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機會,如差評修改為好評后,將不能再修改;收到的評價需要聯(lián)系對方修改。為了真實反饋買家的評價,防止其他人惡意修改,天貓交易在評價后無法再次修改。
擴展資料
《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》中規(guī)定:
第二條【評價時間】買賣雙方可基于真實的交易在交易成功后15天內(nèi)發(fā)布與交易商品或服務相關的信息,開展相互評價。
《淘寶規(guī)則》中規(guī)定:
第四十一條 店鋪評分由買家對賣家作出,包括寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務四項。每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次。
第八十六條 對延遲發(fā)貨、違背承諾及惡意評價的違規(guī)行為,被投訴人須在被投訴之日起三天內(nèi)提交證據(jù)。逾期未提交證據(jù)的,淘寶有權(quán)根據(jù)當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其余違規(guī)行為的判斷與處理,淘寶在收到投訴后立即進行。
第八十七條 賣家自行作出的承諾或說明與本規(guī)則相悖的,淘寶不予采信。除證據(jù)有誤或判斷錯誤的情形外,對違規(guī)行為的處罰不中止、不撤銷。
參考資料來源:淘寶賣家服務中心-商品詳情頁面評價能顯示多久時間?
參考資料來源:淘寶消費者服務中心-如何修改評價?
我是淘寶賣家,新開店鋪,買家已評價,為什么我看不到?還要我評價了才能看到買家的評價
只有回評后,才能看見買家的評價。我們平臺可查詢到買家賬號是否存在問題。希望對你有幫助!
淘寶賣家回復買家評價后多久顯示
淘寶賣家回復買家評價后30分鐘內(nèi)顯示。
商品頁面評價解釋不顯示有以下幾種原因:
1、主評為好評的解釋目前在PC端/手淘端商品頁面均不展示(手淘端點擊對應的評價進入可以看到賣家解釋)。
2、主評為中差評的解釋會在商品頁面展示。
3、追加評價的解釋會在商品頁面展示。
擴展資料
《淘寶平臺服務協(xié)議》中規(guī)定:
4.2 為確保評價內(nèi)容能為消費者購物決策提供可靠的依據(jù),反映商品及/或服務的真實情況,用戶的所有評價行為應遵守淘寶平臺規(guī)則的相關規(guī)定。
評價內(nèi)容應當合法、客觀、真實,與交易的商品及/或服務具有關聯(lián)性,且不應包含任何污言穢語、*低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他禁止性信息;用戶不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價權(quán)利對其他用戶實施威脅、敲詐勒索。
參考資料來源:淘寶消費者服務中心-評價后多久會在全網(wǎng)顯示?
參考資料來源:淘寶賣家服務中心-為什么商品頁面不顯示評價解釋?
淘寶店鋪買家評價后賣家在什么地方可以看到看到后再去評價?
淘寶店鋪買家評價后,在評價管理或是已賣出的寶貝里都會有提示,買家已評,只有雙方互評后才能看到買家評價。
淘寶買家評價后再追加評價,賣家解釋,之后買家還可以對賣家的解釋進行回復嗎
不可以。
買家只可以追評一次,至于后面賣家解釋了以后,買家是沒辦法再繼續(xù)回評或者追評的。
目前,手機淘寶上面,在寶貝那里,找到你的評價,那里可以看到有個評論的地方,可以在那里進行辯解,但是賣家能不能看到,就不一定了。這個評論其他買家都是可以看到的
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