怎么做好一個(gè)新手淘寶售前客服

可以通過淘寶網(wǎng)的“淘工作”應(yīng)聘售前客服。具體做法如下： 1、登錄淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊頁面上方的“網(wǎng)站導(dǎo)航”。 2、彈出界面中選擇“淘工作”，如下圖所示。 3、輸入“淘寶售前客服”，進(jìn)行搜索。 4、這樣關(guān)于淘寶售前客服的招聘信息都出來了，選擇合適的即

沒有一流的金牌客服,只有一流的備戰(zhàn)客服。做好準(zhǔn)備工作相信你會(huì)做得越來越好！

方法

一、首先登錄旺旺，再查看店輔里的寶貝，特別要注意看爆款的詳情，做為客服就是解決顧客的疑惑。想要將把東西解紹給顧客首先你要自己熟悉自己店鋪產(chǎn)品

首先說下，我是一名淘寶美工，對于淘寶客服流程還是很了解的，淘寶客服比較簡單，第一先熟悉公司產(chǎn)品，你了解了公司產(chǎn)品，別人問你你才能回答出來，第二就是看你的能力了，每個(gè)地區(qū)不一樣，工資也是不一樣的，比如江浙滬，淘寶客服一個(gè)月加提成

二、及時(shí)答復(fù)、禮貌熱情迎接顧客。提前編輯好快捷語，所以你如果快速回復(fù)，顧客會(huì)認(rèn)為你重視他。

你好！很高興回答你的問題。 淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購，對買家咨詢進(jìn)行回復(fù) 淘寶網(wǎng)店售后客服主要是處理 從商品寄出之后的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評(píng)買家進(jìn)行

三、注意語氣詞的運(yùn)用

是進(jìn)入的正規(guī)公司嗎？ 如果是，那么你可以先了解一下整個(gè)的流程 這個(gè)也是以后會(huì)用到的工作吧 另外，淘寶售前客服需要掌握的技巧也比較多 多向前輩學(xué)習(xí)一下 慢慢就上路了 有疑問，問一下帶你的師傅就OK了

不要在乎多說好話。聽馬屁的人從來都不覺得馬屁難聽。注意表情和運(yùn)氣詞的運(yùn)用，讓對方感到親切，

你好 一般售前客服的工資要比售后低，不過不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成，包括處理中差評(píng)的提成。 售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的，售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好，或者心理承受能力不是特別好建

四、給顧客一種我們在誠心誠意的幫他解決問題的感覺，仔細(xì)回答他的疑問，有訂單后，最好給他核對地址訂單等以免顧客有時(shí)出錯(cuò)而造成后面的麻煩。

建議可以先從售前開始學(xué)習(xí)了解，先學(xué)會(huì)網(wǎng)上銷售和客戶溝通也是最快熟悉業(yè)務(wù)的方法，了解了其中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)性之后再去做售后會(huì)很好上手的哦！

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請問各位，本人想做淘寶天貓客服，沒做過客服的請問做售前好還是售后好，希望有這方面經(jīng)驗(yàn)的給個(gè)建議謝謝

我一直認(rèn)為銷售最高境界就是，你不用出門，也不用去辦公室，更不用上網(wǎng)和上電視整天發(fā)廣告，只要開著手機(jī)，就會(huì)不停的有人給你打電話訂購你的產(chǎn)品。說白了，就是你前期的工作做得好，讓老客戶心甘情愿的回頭買你的產(chǎn)品，并且自覺的帶動(dòng)新客戶向你購買產(chǎn)品，然后新客戶再被你發(fā)展成老客戶，如此循環(huán)。

淘寶客服售前售后的具體工作是做什么的

淘寶網(wǎng)店客服么

淘寶網(wǎng)店售前客服主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)購，對買家咨詢進(jìn)行回復(fù)

淘寶網(wǎng)店售后客服主要是處理 從商品寄出之后的一些問題，比如：物流信息查不到，買家很久收不到貨，或者是收到貨不滿意，以及買家要求退換貨。和中差評(píng)買家進(jìn)行溝通等等。

淘寶客服售前售后都是自己，怎么提高轉(zhuǎn)化率

可以整理下買家咨詢的問題，然后就能總結(jié)出為什么有些人咨詢而沒有下單了

你們覺得淘寶售前客服怎么樣？一個(gè)月能拿多少啊？有沒有前途呢。。。

累是一定的，因?yàn)樾枰影?，一般是底薪加提成，大約3/4000吧，如果你想步入電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，并努力去學(xué)習(xí)還是挺有發(fā)展的。

平常多跟運(yùn)營做點(diǎn)東西，然后學(xué)點(diǎn)美工

淘寶售前客服有前途嗎

現(xiàn)在很多售前客服都是拿提成的，相對來說做的好，銷量高的話還是比較有前途的，主要是怎么能讓買家下單，成單率高了也是金牌客服

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