京東退貨流程 在電腦上申請操作步驟: 登陸京東網(wǎng)站(www.jd.com),進入“我的訂單”,點擊客戶服務下的返修/退換貨,出現(xiàn)返修及退換貨首頁,點擊“申請”即可操作退換貨及返修,提交成功后請耐心等待,由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。(如下圖
網(wǎng)上購物已經(jīng)在人們的日常生活中風靡起來,而京東作為一個大型的網(wǎng)上購物平臺,那些關于售后問題又該怎么解決呢?在此為大家介紹一下。
方法
第一步先打開京東APP
步驟如下: 1、登陸京東,然后選擇我的訂單。 2、然后找到需要申請退款的物品,選擇“申請售后”。 3、然后在商品下方點擊“申請”。 4、然后根據(jù)需求,選擇“退貨”即可,并按要求填寫相關信息。 5、信息填寫完成后,確認信息無誤,選擇“確認提交”。
進入京東的主頁面之后找到并且進入“我的”
1、首先在微信公眾號頁面找到“京東售后”公眾號。 2、點擊進入之后,點擊右下角的“售后查詢”。 3、點擊之后會出現(xiàn)一個菜單,選擇“退還/售后申請”。 4、進入之后,就可以看到正在售后的商品,點擊“填寫發(fā)貨單”。 5、將所需要的信息填寫進去。 6、
然后在新的頁面中找到“我的訂單”點擊進入。
1、我們打開手機,點擊京東APP,進入手機京東APP界面,選擇“我的”。 2、進入個人界面后,我們可以看到“退換/售后”,點擊進入“退換/售后”。 3、在訂單中,需要進行收貨確認后才能申請售后服務,選擇“申請售后”。 4、我們進入“申請售后”后在里面可
然后進入需要處理的訂單,在每一個訂單后面可以看到一個申請售后的按鈕,點擊進入
售后還沒有處理你的訂單,聯(lián)系客服崔一下就可以了,如果一直不處理,超時后系統(tǒng)會自動處理的。 京東自營維修,申請售后的步驟: 客戶端或網(wǎng)頁申請售后,選擇上門取件還是你送到網(wǎng)點,會有工作人員審核,審核通過配送員上門收件,非鉆石會員選擇
點擊進入后會看到產(chǎn)品下方有一個申請按鈕,點擊進入售后申請程序。
貨到時,你可以驗貨,不滿意然后拒收,拒收了再到京東商城申請退款,商家收到貨,會同意你的退款,如果你收到貨沒有拒收,是別人代簽的,你不滿意,可以在線聯(lián)系你所購買的商家的在線客服,所你想退貨,退貨的原因如果是商家的,還要出示證據(jù),
可以看到下面有換貨,維修等按鈕,點擊“換貨”
在京東商城上購買的商品,然后退貨應直接咨詢京東的客服。只要客服同意你的退貨申請,就會告訴你怎么做的?
這時頁面會彈出一個表格,按要求填寫即可。一般京東會上門取貨,如果需要更改取貨方式,點擊編輯修改信息即可。
京東7天無理由退貨的操作如下: 一、首先登錄個人賬號,在京東官網(wǎng)的首頁點擊“我的訂單” 二、找到需要退貨的訂單,選擇“申請售后” 三、選擇“申請” 四、然后選擇“退貨” 五、填寫好退貨的信息 六、填寫好點擊“確認提交”即可
所有信息確認無誤后,提交即可。
京東7天無理由退貨的操作如下: 一、首先登錄個人賬號,在京東官網(wǎng)的首頁點擊“我的訂單” 二、找到需要退貨的訂單,選擇“申請售后” 三、選擇“申請” 四、然后選擇“退貨” 五、填寫好退貨的信息 六、填寫好點擊“確認提交”即可
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京東7天無理由退貨,該怎么退?!
京東7天無理由退貨的百操作如下:
一、首先登錄個人賬號度,在京東官網(wǎng)的首頁點擊“我的訂單”
二、找問到需要退貨的訂單,選擇“申請售答后”
三、選擇“申請”
四、然后選擇“退貨”
五、填內寫好退貨的信息
六、填寫好點容擊“確認提交”即可
京東沒有確認收貨怎么申請售后退款
1.登陸京東商城你的賬號,在首頁最上面選擇“來我的訂單” 2.在訂單最右邊選擇“申請返修/退換貨” 3.選擇申請的商品后,進入“源申請售后服務”頁面。 4.注意京東“售后服務規(guī)則 ”: 1.由您實際收到貨物日期起7日內出現(xiàn)質量問題可退貨,8日至zd15日內可換貨...
京東購買的商品不想要拒收后,客服叫我確認收貨,申請售后,這樣做是正常流程嗎?
是正常流程。不收下是沒有辦法申請退貨,貨退了款才能返還。這是一個退貨的流程,也可以選擇先收下,再申請退貨。如果多次無理由拒收,帳號會被*zd購買。所以,選擇先收下再申請退貨的方式比較符合規(guī)定程序。
優(yōu)質的售后服務是品牌經(jīng)濟的產(chǎn)物,名牌產(chǎn)品的售后服務往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。名牌產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產(chǎn)品成本和質量,同時也因為名牌產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)考慮到了售后服務成本。
擴展資料:
提供解決方案
1、如果是產(chǎn)品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意,并表示會在約定期間盡快幫客專戶把問題處理好。
2、如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先,我要肯定客戶對我們公司產(chǎn)品認可,感謝客戶對產(chǎn)品的支持,然后,向客戶說明問題原因,表示出現(xiàn)這類屬問題不在保修范圍,再根據(jù)客戶的問題,向客戶提供其他的解決方案。
參考資料來源:百度百科-售后服務
參考資料來源:京東-查詢京東售后政策
京東申請售后退換貨為什么要先確認收貨
退換貨是指貨物已經(jīng)收到,
在不滿意后進行的行為。
收到貨后需要確認收貨,
后面才可以辦理退換貨申請。
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