阿里巴巴中設(shè)置子賬號(hào): 1、在我的阿里中點(diǎn)擊帳號(hào)管理,在右邊出現(xiàn)的菜單中點(diǎn)擊子帳號(hào)管理選項(xiàng)。 2、在子賬號(hào)管理頁(yè)面點(diǎn)擊新增子賬號(hào),在彈出的窗口中填寫(xiě)完整資料后,勾選服務(wù)條款,點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。 阿里巴巴子帳號(hào)設(shè)置分流: 1、打開(kāi)阿里巴巴
淘寶店鋪中客服是一個(gè)掌握企業(yè)命脈的環(huán)節(jié),同時(shí)客服人員之間,因?yàn)槟芰θ藬?shù)等也不近相同,這樣就需要掌柜對(duì)店鋪的客服子賬號(hào)進(jìn)行合理的分流設(shè)置。下面就介紹下店鋪客服子賬號(hào)的旺旺分流設(shè)置。
材料/工具
淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)
1、首先可以啟動(dòng)電腦端軟件,也可以直接網(wǎng)頁(yè)登錄,打開(kāi)賣(mài)家中心,點(diǎn)擊店鋪管理,接著點(diǎn)擊店鋪管理后方三角號(hào),可展開(kāi)選項(xiàng),其中有子賬號(hào)管理,點(diǎn)擊該項(xiàng),進(jìn)入配置界面。 2、然后即可進(jìn)入主界面,可直接在右側(cè)看到分流設(shè)置這項(xiàng),點(diǎn)擊打開(kāi),進(jìn)入員
方法
用掌柜賬號(hào)登陸子賬號(hào)管理中心。
想讓某個(gè)子賬號(hào)優(yōu)先接待客戶只要做好分流設(shè)置就可實(shí)現(xiàn)。 步驟:登陸淘寶賣(mài)家中心>店鋪管理>子賬號(hào)管理>點(diǎn)擊分流設(shè)置>可以看到主賬戶及子賬號(hào)>如下圖,點(diǎn)擊設(shè)置規(guī)則即可設(shè)置接待哪個(gè)頁(yè)面點(diǎn)旺旺的買(mǎi)家。 可以在設(shè)置里修改代理賬號(hào),當(dāng)所有參
點(diǎn)擊“旺旺分流”,進(jìn)入客服子賬號(hào)分流界面。
有幾個(gè)人同時(shí)管理一個(gè)店鋪,那么我們可以設(shè)置旺旺號(hào)的分流來(lái)控制哪個(gè)旺旺號(hào)接受咨詢。比如現(xiàn)在有一個(gè)顧客點(diǎn)擊你店鋪里的旺旺,隨便一個(gè)子帳號(hào)都可以收到消息。如果有多個(gè)顧客同時(shí)咨詢,那么這種分流就非常有用了,可以將顧客按照權(quán)重分配不同的
點(diǎn)擊“分流設(shè)置”,先對(duì)整體分配規(guī)則進(jìn)行設(shè)定。設(shè)置好過(guò)后保存。
意思:該子賬戶,在同一時(shí)段,接待的人數(shù)。千牛旺旺子賬號(hào)分流權(quán)重值,是可以設(shè)置的,由200-500不等。比如A客服的權(quán)重是500,那么在同一個(gè)小時(shí)內(nèi),有500個(gè)人進(jìn)來(lái)咨詢,那么她可以接待到最大數(shù)值;B客服權(quán)重是200,在同一個(gè)小時(shí)內(nèi),有500個(gè)人進(jìn)來(lái)
點(diǎn)“旺旺客服”擊按鈕,進(jìn)行客服人員的分組以及設(shè)置。這里的分組的意思是將同性質(zhì)的客服分類(lèi),比如售前售后,這樣再店鋪體現(xiàn)的時(shí)候就不會(huì)搞混了。
首先要登陸你的淘寶賬號(hào)。然后進(jìn)入賣(mài)家中心 找到子帳號(hào)管理這個(gè)選項(xiàng) 我們假設(shè)你新建了n個(gè)員工,如果你還不會(huì)新建員工,你可以看我上一篇文章。點(diǎn)擊【設(shè)置旺旺分流】 你會(huì)看到一個(gè)浮標(biāo)教程,一直點(diǎn)擊下一步就好了 我們先來(lái)進(jìn)行分流設(shè)置 通常我使
在剛才的客服設(shè)置的時(shí)候,出現(xiàn)了一個(gè)名詞,那就是客服亮燈,那么接下來(lái),我們就專(zhuān)門(mén)針對(duì)這個(gè)進(jìn)行設(shè)置。點(diǎn)擊店鋪亮燈,然后點(diǎn)擊修改亮燈。
如何設(shè)置阿里旺旺分流,誠(chéng)信通如何設(shè)置旺旺分流,把主 我來(lái)答 分享 微信阿里旺旺 誠(chéng)信通 旺旺 分流 搜索資料 本地圖片 圖片鏈接 代碼 提交回答 匿名
進(jìn)入到界面后,進(jìn)行自主的設(shè)置就好了,記得保存,并到店鋪首頁(yè)看下展現(xiàn)效果哦。
(1)登錄賣(mài)家工作臺(tái)。 (2)點(diǎn)擊店鋪管理。 (3)點(diǎn)擊子賬號(hào)管理。 (4)進(jìn)入子賬號(hào)管理頁(yè)面。 (5)點(diǎn)擊客服分流。 (6)點(diǎn)擊分組設(shè)置。 (7)點(diǎn)擊需要設(shè)置分流分組后方齒形標(biāo)識(shí)。 (8)點(diǎn)擊管理客服。 (9)點(diǎn)擊增加客服。 (10)勾選增加的
擴(kuò)展閱讀,以下內(nèi)容您可能還感興趣。
淘寶分流設(shè)置.怎么設(shè)置指定寶貝分流
可以!現(xiàn)在已經(jīng)可以做到了!
【PC千牛】登錄【PC千?!浚捍蜷_(kāi)【旺旺分流】——>點(diǎn)擊【設(shè)置】——> 開(kāi)通商品分組綁定
你自己試一下!希望可以幫到你!
如何設(shè)置旺旺權(quán)重分流
賣(mài)家中心——子賬號(hào)管理——分流設(shè)置——分為“平均分流”“權(quán)重分流”
千牛旺旺子賬號(hào)怎么把接收客戶消息分流設(shè)置
子賬號(hào)設(shè)置不了分流,只能主賬號(hào)設(shè)置分流
主賬號(hào)登錄淘寶賣(mài)家中心,選擇子賬號(hào)管理就可以了
旺旺子賬號(hào)怎么設(shè)置
方法/步驟
1進(jìn)入賣(mài)家中心
2點(diǎn)子賬號(hào)管理
3點(diǎn)角色管理--建立角色
角色名按需取,我是要建立客服,所以寫(xiě)了客服,根據(jù)自己需要授予權(quán)限,希望子賬號(hào)能干嘛就給他什么權(quán)限,然后保存
4建立好角色之后就建立子賬號(hào)并選擇權(quán)限
我設(shè)置的子賬號(hào)是用做客服,需要注意的是在設(shè)置子賬號(hào)的時(shí)候要選擇子賬號(hào)不參與分流,個(gè)人認(rèn)為很多人設(shè)置子賬號(hào)之后主賬號(hào)就接不到消息個(gè)這個(gè)有關(guān),實(shí)在要是在建立子賬號(hào)的時(shí)候選擇了參與分流就先不管了,按照后面的步驟來(lái)也是可以的。
5創(chuàng)建好子賬號(hào)之后就設(shè)置分流,在分流狀態(tài)欄目下都選擇分流
6前往旺旺分流設(shè)置
7選擇后進(jìn)入下面的界面
8選設(shè)置分組,然后新增分組
想要所有賬號(hào)單獨(dú)顯示的就建議一個(gè)賬號(hào)一個(gè)組,組名稱(chēng)就是首頁(yè)上旺旺會(huì)顯示的名稱(chēng),自己想叫什么就叫什么,如下圖為分開(kāi)設(shè)置分組,記得保存
9分組設(shè)立之后要想三個(gè)組都顯示出來(lái)
進(jìn)賣(mài)家中心-店鋪裝修-,找到客服中心,編輯,如下圖
10點(diǎn)編輯之后會(huì)出現(xiàn)下面的界面,這里可以看到剛剛設(shè)置的3個(gè)分組,保分組后的勾都勾上,保存
11點(diǎn)裝修頁(yè)面右上角的發(fā)布
12發(fā)布之后再看店鋪首頁(yè)就會(huì)有剛剛設(shè)置的分組的旺旺了
13想要都設(shè)成一組
我店里現(xiàn)在顯示的是三個(gè)賬號(hào)放在同一個(gè)組的,所以E客服處只有一個(gè)旺旺,愿意顯示一個(gè)還是幾個(gè)看個(gè)人需要定,我店鋪現(xiàn)在基本是一個(gè)人在操作,所以全部設(shè)在一個(gè)組。
想要都設(shè)成一組的如下圖操作
14保存之后再看店鋪里就只顯示一個(gè)旺旺了
15設(shè)置好分組之后點(diǎn) 總分流設(shè)置,把所有子賬號(hào)都選定不參與分流
這樣就有助于避免主賬號(hào)收不到消息,不過(guò)子賬號(hào)只要被點(diǎn)e79fa5e98193e58685e5aeb931333335306261擊了還是一樣可以收到消息的。
16保存之后,就要設(shè)置分流比例
主號(hào)的比例可以在允許范圍內(nèi)隨便設(shè)置,我設(shè)成200,但是個(gè)人認(rèn)為子賬號(hào)的分流要設(shè)成120,因?yàn)樵囘^(guò)很多次其他的數(shù)字主賬號(hào)都收不到消息(有時(shí)間的朋友們也可以研究研究其他數(shù)據(jù))
17設(shè)置好所有這些之后要怎么讓子賬號(hào)顯示在店鋪首頁(yè)
要想所有的旺旺都在線可以亮燈,就一定要設(shè)置一個(gè)自定義模塊,一般選擇在左側(cè)添加自定義欄目,在自定義模塊里面編輯,方法:賣(mài)家中心-店鋪裝修-在此處添加新模塊,在彈出來(lái)的對(duì)話框中選自定義內(nèi)容區(qū),添加好之后在剛剛添加的自定義內(nèi)容區(qū)里面輸入“旺旺”(兩個(gè)漢字),有幾個(gè)賬號(hào)就輸幾個(gè)“旺旺”,(可在旺旺前面加昵稱(chēng)的:比如“麗麗:旺旺”)。我只教大家開(kāi)充值網(wǎng)店,不負(fù)責(zé)教大家使用子賬戶,望理解。
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