淘寶定制退換貨規(guī)則

首先打開淘寶App，點(diǎn)擊右下角我的，點(diǎn)擊查看所有訂單，找到需退還貨訂單，選擇正確的退款退貨理由，并且輸入申請(qǐng)退款的金額，上傳退款憑證等，并點(diǎn)擊提交，等待商家確定后填寫退貨快遞單號(hào)，提交后等待商家確認(rèn)收貨即可。

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1、收到商品7天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請(qǐng)7天無理由退貨。7天無理由退貨，包郵商品買家負(fù)責(zé)退貨郵費(fèi)，非包郵商品買家負(fù)責(zé)來回郵費(fèi)。2、交易成功15天內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賣家贈(zèng)送也可以自己買，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨時(shí)填寫正確的物流單號(hào)即可，交易退款后，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)申請(qǐng)，賣方收到貨物后確認(rèn)退款，保險(xiǎn)公司將在退款完成后72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買方損失，確認(rèn)損失無誤后，將賠款支付至買方支付寶賬戶。