目前交管12123APP是沒有人工服務的，只能通過撥打咨詢電話12123來聯(lián)系人工服務，1、首先打開交管12123，點擊右下角的服務中心。2、接著選擇咨詢電話，點擊藍色字體的12123。3、最后點擊撥號鍵即可。

同時段登錄的人太多，多刷新幾次；手機網(wǎng)絡的問題，進入【設置】，點擊【移動網(wǎng)絡】-【移動數(shù)據(jù)】-【接入點名稱】-【三點】圖標-【重置為默認設置】；駕駛證更換過，駕駛證的檔案編碼不一樣，需要把駕駛證解綁再使用；系統(tǒng)維護，等待官方修復。

1、可能是手機網(wǎng)絡不好，更換網(wǎng)絡后再進行認證即可；2、或者是光線不好，系統(tǒng)掃描不到人臉，換一個光線好的地方即可；3、也可能是軟件版本太低，可以檢查是否有更新，更新好后再進行人臉識別；4、如果實在識別不了，按照系統(tǒng)提示，拍攝上傳身份證信息，系統(tǒng)將轉為人工審核，工作人員將在一個工作日內對信息進行審核。

可能因為是在高峰期內使用12123，因為人太多而無法登錄，建議用戶盡量避開高峰時間段，重新打開app辦理相關業(yè)務，或者是軟件版本過低，這時可以前往官方應用商店更新到最新版本，也可能是網(wǎng)絡問題，嘗試重新連接有效的WiFi網(wǎng)絡后，再打開APP即可。

交管12123驗證方式錯誤的解決方法如下：1、首先在應用商城里搜索并下載交管12123軟件。2、安裝后運行軟件，然后在登錄注冊界面點擊忘記密碼。3、接著輸入身份證號碼和姓名，并點擊下一步。

以交管12123APPV2.5.4版本為例，系統(tǒng)繁忙大多是地方區(qū)域的機房出現(xiàn)了問題，也可能是軟件服務器癱瘓，或者一時登錄的人太多也會導致服務異常。

以交管12123的2.5.5版本為例，交管12123連不上網(wǎng)的原因是：1、交管12123地區(qū)的問題。交管12123不同地區(qū)可能機房不同，機房的網(wǎng)絡情況可能導致當時服務異常。2、同時登錄的人太多，人太多服務器就受不了了。

交管12123服務器繁忙大多是地方區(qū)域的機房出現(xiàn)了問題，也可能是軟件服務器癱瘓，或者一時登錄的人太多也會導致服務異常。