人際交往溝通技巧

首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì)從其他的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?要做好一項(xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己，將大家的成果占為己有。提供給他人機(jī)

一個(gè)人生活在社會(huì)上都免不了和別人進(jìn)行交流溝通，那么與人溝通有什么技巧呢？今天小編為大家講講，希望對(duì)大家有所幫助。

材料/工具

溝通技巧

方法

首先提些開放性的問題

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，

為使談話內(nèi)容充實(shí)，提些開放性的問題是很重要的，比如以“如何”，“什么時(shí)候”，“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天，比如： “你平時(shí)空余時(shí)間都做些什么？”這種問題會(huì)引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題，如：“你喜歡看電影么？”封閉式問題會(huì)使雙方陷入沒話說的窘境。

人際交往的技巧有：交談的技巧、聆聽的技巧、“三A”法則、目光接觸、衣著、體勢(shì)、聲調(diào)、禮物、時(shí)間、微笑。具體如下： 1、交談的技巧 一次成功的交談不僅取決于交談的內(nèi)容，而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)、語氣和動(dòng)作等。同樣的一句話，用不同的

然后做個(gè)積極的傾聽者

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

人們每分鐘只能說100到175個(gè)字，但是卻可以準(zhǔn)確地聽辨出300個(gè)字。但因?yàn)樵趦A聽時(shí)大腦中只有一部分在運(yùn)轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽對(duì)方講話的同時(shí)卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復(fù)也很重要，這能讓對(duì)方知道到你理解了他們所說的話?？梢酝ㄟ^總結(jié)和重復(fù)聽到的話來回復(fù)他人。

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

然后營造聊天“密室”

溝通技巧一、溝通的定義是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗搜集和接受信息分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困

如果感到無法集中精神關(guān)注他人所說，試著營造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對(duì)象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對(duì)方所說的詞語—從而強(qiáng)化信息，避免走神。

溝通技巧一、溝通的定義是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗搜集和接受信息分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困

接著注意社交禮儀，專心與他人交談

人際交往有：五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧 （1） 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽?/p>

當(dāng)別人想引起你的注意，或有興趣與你長談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應(yīng)該轉(zhuǎn)過身去，面對(duì)他們進(jìn)行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時(shí)注意肢體語言和聲調(diào)，以堅(jiān)定自信的姿態(tài)，直視對(duì)方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。

人際關(guān)系與溝通技巧摘要：1.有效的溝通方法（學(xué)會(huì)有效的傾聽；正直、誠懇、熱情；肯定對(duì)方、尊重對(duì)方、賞識(shí)對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考；承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前；幽默、彈性、接納。幽默給人放松自在的感覺）2.語言表達(dá)的藝術(shù)(說話的

然后不要想當(dāng)然

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系即：有勢(shì)則從，無勢(shì)則去。 有時(shí)間多讀《天下無謀之謀秘卷八書》。將社會(huì)，人性揭露的太深刻了。 《天下無謀之秘卷八書(套裝共8冊(cè))》在古代涉及權(quán)術(shù)謀略的古籍中，挑選出八本最具有指導(dǎo)性和謀略價(jià)值的，進(jìn)行了全面的整理，系統(tǒng)

不要自以為了解他人的想法和感受。要學(xué)會(huì)通過交流去證實(shí)。很多事情我們常常找不到足夠的事實(shí)去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢?shí)他們所說的話的真實(shí)含義。

溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，

然后避免敵對(duì)性語句

在日常的生活和工作中，我們內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺孝自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因?yàn)樗芟麡O，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。那么，到底是什么原因造類的這種不良心理反應(yīng)呢？一言以蔽之，間題就在

如果需要同對(duì)方探討一些敏感問題，切忌使用敵對(duì)性語句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會(huì)開心的”。這些敵對(duì)攻擊的語句對(duì)談話沒有推進(jìn)作用，只會(huì)引起沖突。

(1)加油就好(2)要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)。 常聽到有同學(xué)講:"那人性格好,懂得多,所以喜歡同他交流",的確,一個(gè)品質(zhì)好、能力強(qiáng)的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。人們欣賞他的品格、才能,因而愿意與之接近,成為朋友。所以,若想要

然后急事，慢慢地說

溝通技巧疑惑 1.如何與客戶拉近距離 ①周末節(jié)日以及變天時(shí)給客戶電話，短信問候； ②熟悉的客戶晚上可電聯(lián)增進(jìn)感情； ③多關(guān)注客戶生活，比如家庭成員、健康狀況、愛好等； ④特定時(shí)間送有心思的禮物； ⑤拜訪時(shí)，注意寒暄、贊美客戶，但要注意面對(duì)的

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會(huì)給聽者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象，從而增加他人的信任度。

人際關(guān)系與溝通技巧很多很多，建議您總結(jié)下，切合自身的實(shí)際體會(huì)，進(jìn)行發(fā)至肺腑的演講就好。。。 在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識(shí)。當(dāng)共識(shí)產(chǎn)生后，事業(yè)的魅力自然才會(huì)展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關(guān)系的培養(yǎng)

然后小事，幽默地說

秘書與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的溝通技巧秘書是領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，學(xué)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾的溝通技巧有助于幫助秘書提高自身修養(yǎng)，工作業(yè)務(wù)能干的更出色。1.秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，需注意幾點(diǎn)：誠實(shí)而不弄虛作假，當(dāng)參謀而不自以為是，顧大局而不介入

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會(huì)讓聽者感覺生硬，他們不但會(huì)欣然接受提醒，還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。

1、什么是溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通的三個(gè)行為2、溝通的重要性人生的美好，就是人情的美好；人生的豐富，就是人際關(guān)系的豐富；人生的成功，便是人際溝通的成功。一

接著沒把握的事，謹(jǐn)慎地說

有效溝通技巧EffectiveCommunicationSkillsEffectiveCommunicate1EffectiveCommunication2第一章概述EffectiveCommunication3什么是有效溝通?有效溝通就是雙方信息的傳送和理解，并達(dá)成共識(shí)的過程。EffectiveCommunication4溝通的方式面對(duì)面的交

對(duì)那些沒有把握的事情，如果不說，別人會(huì)覺得虛偽；如果能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來，會(huì)讓人感到是個(gè)值得信任的人。

人際協(xié)調(diào)的心理藝術(shù)與技巧 黃菡：博士，江蘇省委黨校行政學(xué)教研部教授、主任。江蘇省社會(huì)心理學(xué)會(huì)副會(huì)長。 主題內(nèi)容：認(rèn)識(shí)人——克服認(rèn)知偏差， 對(duì)待人——增進(jìn)溝通技巧， 團(tuán)結(jié)人——遵循吸引規(guī)律 一、認(rèn)識(shí)人——克服認(rèn)知偏差 盡量客觀、公正、準(zhǔn)確地認(rèn)

然后沒發(fā)生的事，不要胡說

一定要多笑，不要死板，有時(shí)候嘮嘮家常是溝通關(guān)系的好方法，有些幽默那就更好了，但是也不要太卑微，容易留下壞印象。多多交談就能慢慢鍛煉出來

人們最討厭無事生非的人，如果從來不隨便臆測(cè)或胡說沒有的事，會(huì)讓人覺得為人成熟、有修養(yǎng)，是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。

一、認(rèn)識(shí)人——克服認(rèn)知偏差 盡量客觀、公正、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)一個(gè)人是對(duì)其采取有效的人際關(guān)系策略的前提和基礎(chǔ)，而要實(shí)現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)，僅有豐富的經(jīng)驗(yàn)和公正的動(dòng)機(jī)還不夠，它還需要認(rèn)知主體對(duì)這個(gè)過程中可能發(fā)生的各種認(rèn)知偏差有足夠清醒的認(rèn)識(shí)，然后著力

然后做不到的事，別亂說

技巧事情不好說。但是跟人溝通要彼此舒服，能夠很好的表達(dá)自己所想表達(dá)的食物。希望對(duì)你有幫助，望采納

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾做不到的事，會(huì)讓聽者覺得是一個(gè)“言必信，行必果”的人，愿意相信。

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

然后傷害人的事，不能說

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會(huì)讓他們覺得是個(gè)善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

然后傷心的事，不要見人就說

人際交往與溝通技巧1•●現(xiàn)象觀察：•差不多學(xué)歷、能力的人，有的在職場(chǎng)上如魚得水、平步青云，有的卻處處碰壁、停滯不前！•同樣勤奮苦干的人，有的很快就大富大貴，有的一輩子卻要為糊口奮斗！•有的人總是能得到貴人相助

人在傷心時(shí)，都有傾訴的，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，就會(huì)產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí)，還會(huì)給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。

然后別人的事，小心地說

人與人之間都需要安全距離，不輕易評(píng)論和傳播別人的事，會(huì)給人交往的安全感。

最后尊長的事，多聽少說

年長的人往往不喜歡年輕人對(duì)事發(fā)表太多的評(píng)論，如果年輕人說得過多，就覺得不是一個(gè)尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。

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如何做好人際關(guān)系與溝通技巧

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溝通技巧一、溝通的定義是將某一信息（或意思）傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w作出相應(yīng)反應(yīng)效果的過程。二、溝通的目的減少工作失誤減少無謂的人為消耗搜集和接受信息分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣了解了解了解溝通能夠：•疏導(dǎo)人員情緒，消除心理困擾•排除誤解，凝聚團(tuán)隊(duì)情感•建立相互間的了解，增進(jìn)理解•建立信任，改善人際關(guān)系•收集信息，使團(tuán)隊(duì)共有•使思想一致，產(chǎn)生共識(shí)•提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力•激勵(lì)員工三、溝通的類別1、人際溝通----目的：建立良好關(guān)系核心：關(guān)系導(dǎo)向2、工作溝通----目的：做好工作核心：準(zhǔn)確與效率3、商務(wù)溝通----目的：贏得顧客核心：目的導(dǎo)向四、溝通的范疇1、語言溝通2、非語言溝通3、電話溝通4、文字溝通5、公眾溝通6、現(xiàn)代科技手段溝通的障礙個(gè)人認(rèn)知及知覺模式表達(dá)方式非語言因素情緒與個(gè)性常見溝通障礙分析：溝通受干擾而突然中斷；時(shí)間壓迫或*；對(duì)談?wù)撝黝}不了解；以往經(jīng)驗(yàn)障礙；彼此職位差距；選擇性認(rèn)知與偏見，定標(biāo)準(zhǔn)；批評(píng)或妄加診斷；過多或不當(dāng)問題提出。五、溝通的特性1、互動(dòng)性2、媒介性3、期待性4、目的性六、有效溝通的基本功（一）聽傾聽的五個(gè)境界傾聽技巧四項(xiàng)基本要求：專注；同理心；接納；完整負(fù)責(zé)意愿。洗耳恭聽十大絕招別說話！讓對(duì)方放松心情（放松才能暢所e5a48de588b6e79fa5e9819331333433623831欲言）；向?qū)Ψ奖硎灸阆腭雎?；避免?p class="jjwyds">人際交往高效溝通的技巧有哪些

人際e79fa5e98193e58685e5aeb931333363373062交往有：五項(xiàng)原則、七個(gè)技巧

（1） 平等的原則：社會(huì)主義社會(huì)人際交往，首先要堅(jiān)持平等的原則，無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進(jìn)行交往，才能深交。切忌因工作時(shí)間 短，經(jīng)驗(yàn)不足，經(jīng)濟(jì)條件差而自卑，也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

（2） 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

（3） 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

（4） 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言?，F(xiàn)在有以誠實(shí)為本的原則，不要輕易許諾，一旦許 諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自 信心，取得別人的信賴。

（5） 寬容的原則: 表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較，能夠以德報(bào)怨，寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng)，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛 盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，"做到宰相肚里能撐 船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有 度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

2. 人際交往技巧：

（1 ）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢*，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

（6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

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人際關(guān)系與溝通技巧摘要：1.有效的溝通方法（學(xué)會(huì)有效的傾聽；正直、誠懇、熱情；肯定對(duì)方、尊重對(duì)方、賞識(shí)對(duì)方，學(xué)會(huì)換位思考；承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在眾人的面前；幽默、彈性、接納。幽默給人放松自在的感覺）2.語言表達(dá)的藝術(shù)(說話的聲音、節(jié)奏、表情、眼神、態(tài)度、內(nèi)容等等）說到人際關(guān)系與溝通技巧，那是無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，夫妻關(guān)系需要溝通協(xié)調(diào)經(jīng)營幸福家庭，親子關(guān)系需要溝通商量保持親密關(guān)系，父母關(guān)系需要溝通了解盡到子女土孝道，長官關(guān)系需要透過協(xié)商互動(dòng)得到共識(shí)，部屬關(guān)系亦需要溝通技巧發(fā)揮工作效能，同事、組織、團(tuán)隊(duì)、士農(nóng)工商永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)界，無處不溝通，無處不銷售；有效的溝通銷售自己的理念、觀念、思想、價(jià)值、情感、企劃……等等。由此可見人際關(guān)系與人際溝通不論在個(gè)人、家庭、事業(yè)都是息息相關(guān)且具重要性的。人際關(guān)系的互動(dòng)要了解的是它是環(huán)環(huán)相扣一層一層擴(kuò)張開來的，由一人關(guān)系、兩人關(guān)系、三人關(guān)系、組織關(guān)系、眾人關(guān)系、到自己社會(huì)關(guān)系，就像你丟一塊石頭在沉靜的湖面上，你看到它一層層一圈一圈往外擴(kuò)張到無邊界一樣，而愈往外擴(kuò)張人際關(guān)系愈形復(fù)雜，溝通也愈困難，但是卻e799bee5baa6e4b893e5b19e31333433623736不能因?yàn)槔щy而自我萎縮、拒絕、疏離、冷漠、防衛(wèi)，甚至停止人際關(guān)系的互動(dòng)，當(dāng)信止人際關(guān)系的互動(dòng)，也等于停止自己生命往前邁進(jìn)，等于將自己的理想、目標(biāo)、夢(mèng)想、期望埋葬掉或胎死腹中無法自我實(shí)現(xiàn)，無法讓生命往前躍進(jìn)，所以要讓自己的生命像玫瑰花般充滿活生生

對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通技巧這門課的認(rèn)識(shí)

現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系即：有勢(shì)則從，無勢(shì)則去。

有時(shí)e68a847a686964616f31333337626230間多讀《天下無謀之謀秘卷八書》。將社會(huì)，人性揭露的太深刻了。

《天下無謀之秘卷八書(套裝共8冊(cè))》在古代涉及權(quán)術(shù)謀略的古籍中，挑選出八本最具有指導(dǎo)性和謀略價(jià)值的，進(jìn)行了全面的整理，系統(tǒng)的注釋，引經(jīng)據(jù)典，讀來令人豁然開朗。歷史總是驚人的相似，從這些書中，讀者不僅能很好地重溫歷史，更能以史為鑒，指導(dǎo)自己在生活上、工作上、商場(chǎng)上、人際交往上更好地解決難題。

《羅織經(jīng)(最奇特的典籍)》：唐朝酷吏來俊臣、萬國俊所撰的《羅織經(jīng)》，是一部專講羅織罪名、角謀斗智的書籍。在中國幾千年的歷史上，它是一道獨(dú)特的“風(fēng)景”，一次必然的孽生，有著不同尋常的意味。其一，它是人類有始以來，第一部制造冤獄的經(jīng)典。其二，它是酷吏*中，第一部由酷吏所寫，赤裸裸的施惡告白。其三，它是文明史上，第一部集*智慧之大成的詭計(jì)全書。其四，它第一次揭示了奸臣何以比忠臣過得更好的奧秘——權(quán)謀厚黑。

《小人經(jīng)"壞人哲學(xué)"》：《小人經(jīng)》是中國歷史上最早出現(xiàn)的評(píng)述小人“智慧”的專著。作者馮道可作者馮道可稱得上是官場(chǎng)上一個(gè)真正獨(dú)一無二的奇跡。由于作者特殊的經(jīng)歷和小人視角，此書便來得有些分量，用曾國蕃的話說：“一部《小人經(jīng)》，道盡小人之秘技，人生之榮枯，它使小人汗顏，君子驚悚……”《小人經(jīng)》提供給人們的只是審視小人的一個(gè)獨(dú)特的視角，至于如何定義小人、如何防范小人、并最終戰(zhàn)勝小人，讀者可以仁者見仁，智者見智。

《權(quán)謀術(shù)(處世絕學(xué))》：權(quán)謀術(shù)是應(yīng)用于人際關(guān)系中的一些策略和手段，如果運(yùn)用得好，權(quán)謀術(shù)就是智慧，甚至可以成為一門藝術(shù)，令人賞心悅目，擊節(jié)贊賞。無論在*、外交、軍事，乃至最為普通的人際交往中，權(quán)謀術(shù)其實(shí)無處不在。權(quán)謀術(shù)在我國只是一種應(yīng)用技術(shù)，而很少有人從理論上系統(tǒng)地加以研究和總結(jié)。作為中國古代為數(shù)不多的權(quán)謀術(shù)著作，這部書的參考價(jià)值是無可懷疑的?，F(xiàn)代作者史半山對(duì)這部書加以注釋，并附以相應(yīng)歷史典故、人物簡(jiǎn)介，并加以闡發(fā)，既充實(shí)了內(nèi)容，又增強(qiáng)了可讀性。

《守弱學(xué)(人生勝經(jīng))》：世上存在著強(qiáng)弱之分，有強(qiáng)者，但更多的是弱者。難道弱者便永遠(yuǎn)處于弱勢(shì)，強(qiáng)者便可恒強(qiáng)嗎？人的一生為何有時(shí)處于強(qiáng)勢(shì)有時(shí)又處于弱勢(shì)？強(qiáng)弱之勢(shì)又是如何轉(zhuǎn)化的？著名古籍整理專家馬樹全先生，便根據(jù)西晉名臣杜預(yù)有關(guān)強(qiáng)弱之“勢(shì)”的散見論述，整理編著了這一非常具有實(shí)用價(jià)值的《守弱學(xué)》。內(nèi)容豐富，意義深刻，具有知識(shí)性、趣味性、情節(jié)性、生動(dòng)性、可讀性等特點(diǎn)。

《韜晦書(最具功效的學(xué)問)》：韜晦術(shù)是中國歷代智謀人士的枕箱秘笈，是他們求生存、謀發(fā)跡的法寶。盡管人們對(duì)它心悅誠服，細(xì)加揣摩，并在*爭(zhēng)斗、官場(chǎng)角逐以及日常生活中不斷運(yùn)用，卻沒有人把它付諸筆端，寫成一部專著，大有“君子遠(yuǎn)庖廚”的意味。這是因?yàn)榉饨v史中講究的是“代圣人立言”，韜晦術(shù)因此有了“陰謀”的嫌疑。鑒此，楊慎生前把這部凝聚其心血的重要著作不收入自己文集的苦心， 就不難理解了。

《止學(xué)(勝敗榮辱書)》：千萬不要小瞧一個(gè)“止”字，它關(guān)乎每一個(gè)人的勝敗榮辱：對(duì)于大人物來說，一個(gè)“止”決定了其平凡與偉大；對(duì)于一個(gè)平凡人來說，它決定了他的成與??；對(duì)于賭徒來說，它決定了輸與贏……“止”之奧妙，存乎一心。

《解厄鑒(趨利避害書)》：遭逢厄運(yùn)，自陷困境是人生的常態(tài)，抱怨和逃避是毫無出路的。人的一生不可能一帆風(fēng)順，重要的是解厄脫困，化不利為有利，化災(zāi)厄?yàn)榧?。北宋宰相晏殊的這本書不僅立足于“解厄”，它更關(guān)注人們致厄的根源。晏殊在書中深刻而具體地剖析了人性的種種弱點(diǎn)，提出了解厄當(dāng)治本的主張。這是晏殊的高明之處，亦是此書的特殊之處，可以說，這是一部古代歷史上唯一的系統(tǒng)論述和解析“人性的弱點(diǎn)”的專著，可謂洞察深邃，入木三分。

《仕經(jīng)(做官學(xué))》：在中國古代社會(huì)，除了戰(zhàn)亂和改朝換代這樣大的社會(huì)動(dòng)蕩外，表面上風(fēng)平浪靜，但實(shí)際上波譎云詭、變動(dòng)迭出的就要數(shù)官場(chǎng)了。做官的人一方面要努力實(shí)現(xiàn)自己的*抱負(fù)，即所謂建功立業(yè)，拜將入相，另一方面更要盡量保全自身，以固榮寵，其中自有諸多的學(xué)問和策略。

人際溝通中有什么重要技巧？

溝通7a64e58685e5aeb931333337383865是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，良好的溝通是您處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。

當(dāng)然，溝通是一門學(xué)問、一門藝術(shù)，良好的溝通技巧能讓您與對(duì)方產(chǎn)生很好的共情，讓您得到您想要的信息，增進(jìn)雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達(dá)成共識(shí)。但在溝通中，我們應(yīng)該注意到一點(diǎn)：溝通不是簡(jiǎn)單的你＋我＝你＋我，即在溝通中，如果雙方?jīng)]有共鳴，你說你的，我說我的，其結(jié)果必然是不歡而散的。

有些人無論在生活中，還是工作中，人際關(guān)系都處理得非常和諧，就是因?yàn)樗麄冋莆樟擞行У臏贤记伞?p>1、從溝通組成看，一般包括三個(gè)方面：溝通的內(nèi)容，即文字；溝通的語調(diào)和語速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現(xiàn)出的效果是截然不同。所以有效的溝通應(yīng)該是更好的融合好這三者。

2、從心理學(xué)角度，溝通中包括意識(shí)和潛意識(shí)層面，而且意識(shí)只占1%，潛意識(shí)占99%。有效的溝通必然是在潛意識(shí)層面的，有感情的，真誠的溝通。

3、溝通中的“身份確認(rèn)”，針對(duì)不同的溝通對(duì)象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內(nèi)容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。

4、溝通中的肯定，即肯定對(duì)方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對(duì)方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對(duì)方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后，回饋給對(duì)方。這會(huì)讓對(duì)方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。

5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡(jiǎn)單的聽就可以了，需要您把對(duì)方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對(duì)方的內(nèi)容上，與對(duì)方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會(huì)不等對(duì)方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情。

6、溝通中的“先跟后帶”，無論是職業(yè)咨詢，心理輔導(dǎo)還是一般的合作，都可以使用這種技巧?！跋雀髱А笔侵?，即使是您的觀點(diǎn)和對(duì)方的觀點(diǎn)是相對(duì)的，在溝通中也應(yīng)該先讓對(duì)方感覺到您是認(rèn)可的、理解的，然后再通過語言和內(nèi)容的誘導(dǎo)拋出您的觀點(diǎn)。

如果您的人際關(guān)系 處理不好，您的同事朋 友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，相信您在運(yùn)用上述技巧后，您的溝通會(huì)更有效。

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