回復(fù) :熟料，鳥沒打著，自己先被公安機(jī)關(guān)拘留了，氣槍也被沒收了。

回復(fù) :社會(huì)危機(jī)處理對(duì)于政府來說是一把雙刃劍，處理好能夠讓政府獲取公眾信任，而一旦處理失敗，便會(huì)對(duì)政府本身造成較大損害，政府長時(shí)間在公眾中間建立起來的公信力將會(huì)大大削弱，損害政府的合法性、權(quán)威性。

回復(fù) :通過接觸其他文化、改變先前的設(shè)想，并且要去除聯(lián)想障礙，來實(shí)現(xiàn)各渠道創(chuàng)造無縫體驗(yàn)。