『星塵計(jì)劃』介紹:比方說，出現(xiàn)這種狀況是戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃不到位，還是運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)有問題?如果是戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃有瑕疵，那么你需要開除一位業(yè)績(jī)較差的銷售代表;如果是運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)不合理——也就是產(chǎn)品問題引發(fā)顧客流失，或增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)就需要長(zhǎng)時(shí)間的修復(fù)了。