回復 :　　他說，自己之所以擁有美國護照只是因為出生于美國，并說必須與當時的美國駐英大使巴松（MatthewBarzun）“找出解決辦法”。

回復 :不過，一本正經(jīng)地講，這本身難道不就該是正常的嗎？當見多了“雞犬升天”，我們反而把最起碼的要求，當做了奢求。

回復 :　　我們必須改變妨礙消費者體驗的組織結(jié)構(gòu)，建立基于消費者的意愿，去改變組織結(jié)構(gòu)，去影響消費者與品牌打交道的方式。