回復 :要將危機看作塑造政府形象的契機，政府首先得建立暢通的信息溝通渠道，所以，在危機管理中，政府要及時發(fā)布信息，保障公眾知情權，這樣還能避免謠言的產(chǎn)生，能夠起到穩(wěn)定人心的作用。

回復 :“禁燃令”剛滿月就遭遇春節(jié)“大考”，上海全市各有關部門以及五萬余名公安、消防人員將如何應考？　　源頭管控，是組合拳的第一招。

回復 :　　昨天下午，記者陪同李先生再度來到涉事的游泳場，張教練坦言，當天的確是她拿著棍子打了小輝，是她不對，應該向孩子家長道歉