回復(fù) :不過，一本正經(jīng)地講，這本身難道不就該是正常的嗎？當(dāng)見多了“雞犬升天”，我們反而把最起碼的要求，當(dāng)做了奢求。

回復(fù) :　　我們必須改變妨礙消費者體驗的組織結(jié)構(gòu)，建立基于消費者的意愿，去改變組織結(jié)構(gòu)，去影響消費者與品牌打交道的方式。

回復(fù) :中央應(yīng)出臺文件，合理確定各級政府在社會救助方面的職責(zé)與權(quán)限，促進社會救助管理制度規(guī)范化。