回復 :　　但是導致了消費者心理期望過高，部分消費者在線下實際消費后發(fā)現(xiàn)與預期感受存在一定差距，這也就使得消費者二次進店消費率不高。

回復 :根據(jù)用戶反映，自從收取押金以后，友友用車的可用車輛就越來越少，提現(xiàn)越來越困難，直到最近徹底無法使用，有用戶因此質(zhì)疑：友友用車有惡意卷款跑路的嫌疑。

回復 :　　TOP4：騰訊X故宮《穿越故宮來看你》H5　　俞暉(SAP大中華區(qū)品牌及數(shù)字營銷團隊負責人)：這個案例給人留下深刻印象是兩點：傳統(tǒng)文化表現(xiàn)力的突破和褒貶不一的評論。