回復 :然而受創(chuàng)業(yè)公司起點低，成本預算有限等現(xiàn)實因素的制約，尋找第三方SCRM公司進行數(shù)字化轉型合作則為最優(yōu)選擇;　　其次，在實時性互動方面，新媒體是以數(shù)字信息技術為基礎，以互動傳播為特點，是一個能做到有效互動、深度反饋、數(shù)據(jù)營銷的全新平臺，因此擁有一個能夠實時互動和響應并與用戶精準溝通的SCRM平臺非常有必要。

回復 :　　“2014年開始，以支付寶、微信為代表的新興移動支付方式以及移動支付正在改變用戶實現(xiàn)支付的接入方式，傳統(tǒng)的支付介質被新型支付方式所替代，公司對個人支付業(yè)務調整了經(jīng)營策略，逐步降低在傳統(tǒng)個人支付業(yè)務板塊的投入，轉而專注新一代移動支付產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，使得個人支付業(yè)務收入規(guī)模降低，毛利及毛利率都有所下降。

回復 :所以關鍵是要做得早，把那1%的意見領袖牢牢抓住，同時還要確保機制公平、上升渠道通暢，讓新用戶也有機會成長為意見領袖——時間的積累就是護城河。